三级片网址

行業觀點 / Solution Information

安全管理系統:淺析國內四大航空公司積極推進的LOSA業務系統

2020-06-16

Line Operations Safety Audit(航線運行安全檢查),簡稱LOSA,能夠對機組的飛行技術和管理能力進行全面的評估,可有效提高航空公司整體系統的安全水平。

目前內地四大航(國、東、南、海)正在積極推進LOSA的建設,其中東方航空已經在SMS信息系統上構建了LOSA子系統,來支撐LOSA檢查單采集和統計分析;南方航空已經構建了完善的LOSA業務體系,正在籌劃構建LOSA支撐工具;吉祥航空結合QAR數據分析也已經構建了初步的LOSA支撐工具。從行業發展來看,各航空公司正在加大對LOSA的投入,通過構建LOSA業務體系和LOSA信息工具來持續提升航空公司整體系統安全水平。

LOSA采用TEM模型(威脅和差錯管理模型)進行記錄和分析,TEM是整個LOSA的核心。TEM模型目前已經被廣泛應用在CRM中,通過讓訓練有素的觀察員跟隨正常的航班飛行,收集飛行機組的行為和外部環境狀態信息,借助IT技術實現信息的統計和關聯分析后,用于改進飛行設計、運行程序、訓練和安全管理及調查。


圖 1 TEM管理模型

在航空公司(機場)SMS信息系統架構設計中,我們推薦并明確采用TEM模型進行分析,并構建了穩定的TEM數據結構和參考數據(具體可參考航空公司安全管理體系的相關介紹文章)。


圖 2 TEM分析模型

鑒于SMS信息系統中已經構建了完善的TEM模型和統計分析工具,因此我們推薦通過在SMS信息系統中增加LOSA檢查模塊,實現LOSA與SMS的業務和數據的無縫融合。


三级片网址 圖 3 穩定的TEM數據結構、參考數據和分析場景

一、TEM參考數據

航安事件針對飛行系統的TEM分析與LOSA的業務目標一致,因此 LOSA收集的威脅和差錯數據與TEM參考數據保持一致,可用通過擴展TEM參考數據來支持LOSA的精準數據收集。


圖 4 航安事件TEM分析模型

LOSA的威脅和差錯采用與TEM分析一致的分類模型,具體可包括一級類型和二級類型。


三级片网址 圖 5 威脅差錯分類參考

三级片网址 根據航空公司運行實際情況,明確并標準化TEM參考數據,可參考如下:


圖 6 威脅差錯標準數據參考

二、LOSA檢查單

LOSA持續發展的十項法則中明確機組自愿參加和信息的匿名、保密和非懲罰性地收集,不能記錄航班號、日期或其他能識別出機組信息的內容。


圖 7 LOSA持續開展的十項法則

基于此項法則,設計并標準化LOSA檢查單,明確概要信息、機組信息、威脅信息、差錯信息及綜合評價等要素信息,可以參考如下結構確定LOSA檢查單內容。


圖 8 LOSA檢查單內容參考

其中,威脅和差錯,在引用標準的TEM參考數據基礎上,按需增加LOSA檢查內容,明確后果、發現人和計劃性相關信息。


圖 9 LOSA威脅和差錯收集信息示例

三、LOSA融合分析

LOSA檢查單每項內容都需要認真分析,基于LOSA檢查單一系列指標數據和可能的統計分析呈現方式的梳理,至少可以輸出如下統計分析,借助SMS現有統計分析工具,可以快速實現對LOSA檢查數據的多維統計分析。


三级片网址 圖 10 指標數據及關聯分析示例


三级片网址 圖 11 威脅走勢可視化示例


三级片网址 圖 12 威脅差錯占比可視化示例

四、在SMS信息系統中擴展支持LOSA

SMS信息系統審計模塊能夠支持日常檢查、定期審計、安全評審和航站審計等各種類型的審計業務,完全可以支持LOSA流程。可以優化擴展審計模塊來支持LOSA業務。


圖 13 SMS信息系統對LOSA業務的擴展支持

具體說明如下:

a) 在TEM標準庫中完善增加LOSA參考數據(威脅、差錯);


圖 14 增加TEM參考數據示例

b)根據LOSA檢查單要素,配置LOSA表單,并集成在審計管理模塊中,增加“LOSA”模塊入口;


圖 15 增加LOSA表單


三级片网址 圖 16 LOSA入口示例

c) 在風險驗證和整改跟蹤中,實現LOSA發現的需要整改的問題;


圖 17 LOSA整改措施跟蹤示例

通過在TEM標準庫中完善增加LOSA威脅和差錯參考數據,并通過插件增加LOSA表單,來實現LOSA的整體業務支撐,并通過SMS信息系統中已有的統一整改跟蹤和安全績效監測模塊,實現LOSA閉環管理及持續改進。

<全文完>

返 回